Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u mnie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. 

Zwrot możesz odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

Daria Kruk Art

Krótka 52

55-002 Dobrzykowice

512226524

Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać : tutaj.
Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj numer zamówienia, swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: shop@dariakrukart.pl.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz  produkt, który nie spełnia tych wymagań, będę zmuszona odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewam nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomogę Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiam procedurę reklamacyjną:

Aby złożyć reklamację, napisz do mnie mailowo na adres: shop@dariakrukart.pl lub w formie pisemnej na adres: 

Daria Kruk Art

Krótka 52

55-002 Dobrzykowice

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, nazwę reklamowanego produktu oraz zdjęcia wady/uszkodzenia.
2. Odpowiem na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielę dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będę dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

 Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

Adres do reklamacji:
Daria Kruk Art

Krótka 52

55-002 Dobrzykowice

512226524

Proszę o niewysyłanie do mnie przesyłek z opcją "za pobraniem".

Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się ze mną mailowo: shop@dariakrukart.pl. Jestem tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.